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21 maio 2008

Telefones de contato do Mercado Livre

Vou disponibilizar neste local todas as informações de contato do Mercado Livre que eu encontrar na net através de sites de pesquisa pública só pela falta de respeito ao consumidor.

e-mail: crm.ml@mercadolivre.com

Telefone de uma empresa que cuida da parte jurídica do Mercado Livre: 0800-8911897

Telefones do endereço da:
Rua Arandu, 281 cj 82 - Blooklin Novo
São Paulo (SP) - CEP 04562-030
11 5103-0277
11 5103-0278
11 5103-0275
11 5508-2361
11 5508-2366

Telefones do endereço da:
Rua Yojiro Takaoka, 4350 lj 5A - Alphaville
Santana de Parnaiba (SP) - CEP 06541-038
11 4153-9970
11 4153-2290
11 4153-1480
11 4153-2779
11 4153-1130
11 4153-4551
11 4153-1630

Cartãozinho do CNPJ com mais informações:


Este cartão é do CNPJ que consta no contrato de uso do site, o interessante é que não existe nenhum telefone com esse endereço.

Reparou nos bairros em que eles estão instalados ? Blooklin, Alphaville e Itaim Bibi! Só não podem ter um cal center para atender seus usuários, mas instalações luxuosas em bairros luxuosos eles podem comprar!

Quem souber de mais informações dessa empresa honestíssima que vive mudando de endereço e de telefone para que seus usuários/clientes não consigam falar com eles, por favor me avisem que eu posto aqui.

Telefones adicionados por frequentadores desse blogger:
11 3040 4162

514 comentários:

1 – 200 de 514   Recentes›   Mais recentes»
Anônimo disse...

Favor colocar o telefone 11 3040 4162 é o único que está atendendo no momento!

Anônimo disse...

amigo coloque tbm ulguns numeros da zona sul...
falou, abraço

Anônimo disse...

amigo.. liguei pro 11 51030276 e caiu em uma construtora.. acho que não é o mercado livre.. hehehe..

Anônimo disse...

11 4153-1130 era do ml.

Anônimo disse...

4153-1130 era do ml.

não é mais.

é de uma residência

Anônimo disse...

é 11 51030275

Karol Pereira disse...

O tel 33040 4162 só chama...
Algum outro número que eu possa ligar?
Estou tentando desesperadamente falar c/ eles, fui mais uma das lesadas...

Anônimo disse...

Eu liguei pra esse 3040 aí mas disseram que o atendimento ao consumidor é apenas pelo site. Baita putaria esse ml.

Anônimo disse...

Amigos quem pode nos ajudar, esses kras são foda, recebem por tudo e agora qd temos prejuizo temos q ficar calados, fala serio, a voz do povo é a voz de Deus, juntem as provas e vamos aos tribunais!!!!

Anônimo disse...

eu liguei no 3040 ... e a atendente me falou q o contato era só por e-mail. antes disso tinha ligado pra outros numeros e caia em outros lugares, contrutora, etc. a atendente além de ser grossa, desligou na minha cara. Puta mancada, pra q Call Center se nao podem me ajudar?!

Anônimo disse...

Caros, eu sei que é importante trocarmos informações, mas temos que tomar ações mais práticas. Aconselho a todos a começarem a reclamar em orgões competentes ou mesmo abrir uma processo na justiça contra essa empresa que não tem o mínimo de respeito pelo consumidor, citarei um exemple: liguei para 30404162, inclusive encontrei aqui, e liguei para questionar onde estava o contado deles na página de Contato, primeiro me enrolaram, então me falaram que só o encontraria sendo cadastrado, pois bem, informei que sou cadastrado e pedi para me informar onde eu encontro esse contato e me responderam que é intuitivo, perguntei o que ela entende por intuitivo e me respondeu que eu posso encontrar sozinho, por favor, sem risadas porque isso é sério, então questionei se eu tivesse algum problema mental ao ponto não compreender essa intuitividade, lembrando que problema mental não é comer feses e rasgar dinheiro, me respondeu que se eu tivesse problema mental não estaria falando com ela e desligou na minha cara. Com isso quero mostrar que eles não tem medo da atitude que o consumidor pode tomar e, já que eles não tem medo, é nosso papel atacar com todos os recursos que dispomos.

Só para terminar, o que achei mais estranho é que o elemento que me atendeu não acha intuitivo o contato da empresa estar na página de Contato, ilógico, não?!

Anônimo disse...

Olha galera achei o tel do ml é:
0800-8911897 bandi di fdp gostam de lesar os outros. Espero ter ajudado!

Alexandre disse...

Esse telefone: 0800-8911897 eu liguei e segundo quem atendeu disse que era apenas uma escritorio de cobrança que presta serviço pro MercadoLivre.

Anônimo disse...

Elanio,
liguei no 0800-8911897 e fui atendido.

Muito obrigado pela dica.

Anônimo disse...

0800-8911897, Atendeu uma pessoa com sotaque paraguaio dizendo que é apenas um escritório de cobrança contratado.

Anônimo disse...

Não consigo entrar em contato por e'mail com o ML. É uma total desconsideração com o usuário.

carlos disse...

infelizmente todos esses numeros nao valem de nada
estao desatualizados
tentei um contato com eles no comeco
do ano e na unidade de alphaville o telefone comeca com 2(prefixo) - (11) 2
infelizmente nao me recordo do numero do telefone
carlos

Anônimo disse...

Aeee rapaziada esse telefone 3040-4162 não é pra atendimento!!!
Ninguém resolve nada por esse telefone!!!!!!!!!!!!!
Todo atendimento é por email no site!!!!!!!

Anônimo disse...

Entrei em ctt no 0800-8911897 atendente me informou que era da parte de cobrança perguntei se era do mercado livre ele simplesmente disse que NAO! E DESLIGOU O TELEFONE NA MINHA CARA!!!!Puts que grilo...sempre compro pelo mercado livre mais nunca vi uma empresa que se compara com o pessimo atendimente ao consumidor igual ao MERCADO LIVRE...Fiz uma compra sexta-feira 24/04/2009 e esta demorando a aprovar o cartao de credito,creio que esta sera a minha ultima compra no ML.

Anônimo disse...

fui atendido por suellen e disse que á apenas um escritório que trabalha para o mercado livre - e ela mesma me disse que o mercado livre infelizmente não é uma empresa idonea e por isso busca meios legais de permanecer sem telefone de contato para atendimento ao cliente." se fosse uma empresa certinha , tinha telefone de contato"- palavras dela.
Pedi resgate de dinheiro do mercado pago há 8 dias e eles acusam que por instabilidade sistemica , nao pode ser efetuado a transação - lógico....nao sao eles que pagam minhas contas....

e por e-mail....nao respondem mais....

ótimo site este.........

Anônimo disse...

tem mais alguem com coragem suficiente pra tirar a bunda da cadeira aí e tomar as providencias cabíveis na justiça???isso é dar soco em ponta de faca....site amador - imagina o que esses filha da puta nao ganham de dinheiro lesando so outros e em varios paises????......

Anônimo disse...

é...mas em matéria de ganhar dinheiro na costas dos outros sem mostrar a cara .....esses são profissionais.....será que nao são políticos os donos???

Anônimo disse...

indo mais alem....alguem ai ja entrou com uma ação contra o mercado livre e ganhou???hahahaha....duvido muito....

Anônimo disse...

aí galera , enviei uma carta para um programa de TV( uma afiliada GLOBO) do estilo que resolve os problemas do consumidor e tal e pra inacreditavel surpresa : FUI ATENDIDO!!! pediram para que eu nao viajasse nos próximos dias pois provavelmente gravariam matéria sobre o assunto e ia passar no jornal da hora do almoço.....será que da midia eles tem medo????

Elanio Medeiros disse...

Parabéns pela atitude de ter procurado a midia, medo de midia eles não tem, mas quem sabe um dia algum procurador de justiça escuta uma das milhares de reclamações e obriga os donos picaretas do Mercado Livre a disponibilizarem um call center para atendimento de seus usuários.

Anônimo disse...

O negócio é tentar verificar a legetimidade da de uma suposta conta bancária que creio que eles possuem noITAÚ isso só será válido, se alguem desse blogger for quente o suficiente para ter alguem influente dentro da istituição ITAÚ, sendo que á titular do boleto bancário que recibi para pagar o anuncio que fiz, AINDA, LÓGICO AGRADECERAM PELO PAGAMENTO HEHEHE, será que alguem ae de SP pode verificar em qual ag. essa PO rr A de mercado livre movimenta.. pena que sou de CTBA.

jesuito disse...

me chamo jesuito, também sou uma das vitimas desse caloteiros, deixo aqui minha indignação, contra o mercado livre e um tal de pentashop, pelo mercado, comprei um playstation 2, paguei ao mercado, mas o vendedor não repassou o produto, avisei ao mercado livre, que me orientou a cancelar, cancelei,fui "confortado" por eles que não me preocupasse que eles devolveria o meu dinheiro, já faz 4 meses e nada, passo e-mail e nada, tento telefonar, todos os tel não exite, procurei o procom, me disse que só lamentava, que eu deveria ter os procurado após 07 dias do ocorrido, a tal do pentashop comprei uma filmadora no valor de 1.350,00, paguei e até agora não recebi, isso faz dois meses, nós as vítimas temos que nos mobilizar, através da emprensa, pois só assim conseguiremos fechar com esses mercados de caloteiros;
sou de brasilia tel 61-84330362

Anônimo disse...

Comprei um radio comunicador ate agora els não liberaram o dinheiro para o vendedor e não respondem mais os email e nem atendem o telefone

Anônimo disse...

É ironico ver o ML como anunciante ao lado!!!

Anônimo disse...

Nome: Mercado Livre Com Ativ Inter Ltda
CNPJ: 03361252/0001-34
Endereço1: Rua Arandu, 281 - Brooklin - São Paulo - SP
Endereço2: Padre Antônio, 65 / 2o Andar - São Paulo - SP
Telefone: (11) 5508-2366
MERCADO LIVRE COMERCIO ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
R ARANDU, 281 - CJ 82 São PAULO - BROOKLIN NOVO
(011) 5103-0275
MERCADO LIVRE COMERCIO ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
AV YOJIRO TAKAOKA, 4350 - LJ5A SANTANA DE PARNAIBA
(011) 4153-2290

DADOS CADASTRADOS JUNTO A RECEITA FEDERAL
MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
RUA GOMES CARVALHO 1306 7ºANDAR
CEP 04.547-005 ITAIM BIBI SAO PAULO SP
SITUAÇÃO CADASTRAL ATIVA DESDE 03/11/2005

QUALQUER DÚVIDA FAÇA A CONSULTA NA RECEITA
http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.asp

Anônimo disse...

ATENÇÃO AO VENDEDOR RED.USA!!!

PARA CONSEGUIR ALTAS QUALIFICAÇÕES, O VENDEDOR ANUNCIA PRODUTOS BARATOS (dvds) E OS ENTREGA NO PRAZO, PORÉM, OS PRODUTOS ELETRÔNICOS NÃO SÃO ENTREGUES. O VENDEDOR PEDE PRAZOS LONGOS E, ATÉ O MOMENTO FINAL DA QUALIFICAÇÃO, ENROLA O COMPRADOR COM EMAILS PRESTATIVOS. LOGO APÓS O TERMINO DO PRAZO DE QUALIFICAÇÃO, DESAPARECE E PÁRA DE RESPONDER OS EMAILS. NAO PUDE FAZER A QUALIFICAÇÃO PORQUE FUI INDUZIDO A ERRO PELO VENDEDOR E PELO MERCADOLIVRE,

MAS PUBLICAREI AQUI A QUALIFICAÇÃO QUE REALIZARIA:
ABSURDO!O VENDEDOR NÃO ENVIOU A MERCADORIA(21 DIAS DE ESPERA) E, EMBORA, TENHA ASSUMIDO(TENHO PROVA) O COMPROMISSO DE DEVOLVER O DINHEIRO NÃO O FEZ!NÃO COMPREM!

Anônimo disse...

VENDEDORES CUIDADO! AO RECEBER EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO VIA MERCADO PAGO, NÃO ENVIEM O PRODUTO SEM VERIFICAR SE A TRANSAÇÃO REALMENTE FOI FEITA NO LINK DINHEIRO PENDENTE DE SUA CONTA DO MERCADO PAGO.

Anônimo disse...

GOLPE DO MERCADO PAGO - E MAIL E TELEFONE NÃO EXISTENTES Responder com Citação
pelicho escreveu:
ADM1950 escreveu:
Li a respeito de um golpe, compra anunciada pelo MP e logo depois e-mail desaparece. Vendo diversos produtos particulares além de ter uma sex-shop virtual, não ligada ao ML e, por isso, desconfiei da compra de um individuo chamado Igor Soares. Foi dado o telefone e e-mail para comunicaçãio como se ele já tivesse pago, só que o Usuário não era do mesmo nome. Fazendo uma pesquisa SPC e SERASA, pois tenho estas ferramentas em meu site, descobri que o endereço fornecido em Montes Claros - Minas Gerais não existia nem o telefone fornecido. Após enviar diversos e-mails para o fornecido e não obtendo respos, me comuniquei com o tal "portal de Contato" que não tem contato nenhum, pois vc não tem acesso a ninguém e até agora é como se nada tivesse existido. Se eu tivesse mandado o objeto teria com certeza perdido tudo, pois não houve nenhuma reclamação a respeito. Conforme li a respeito, com vcs percebi que era mais um golpe a ser dado e ficaria bem chateado, pois em outras reclamações vi também uma pessoa ´q vendeu um Notebook e acabou pagando e não recebendo nada.
Muita safadeza e agora que descobri este site procurarei manter um canal bem aberto e olhos também "bem abertos" para golpes como esse.



Pois é, eu cai nessa dia 22/10/2008 quando enviei o produto para esse mesmo cara, segue o endereço :

Nome: Igor Soares
Endereço: Rua D
Número: 227
CEP: 39403-122
Bairro: Jardim São Geraldo
Cidade: Montes Claros / MG


Nome: Marco Aurélio
Apelido: MARCOCIANMCN
E-mail: marcocianmcn@hotmail.com
Telefone: 38 99328383

Me mandaram um email de mensagem@mercadolivre.com.br dizendo para eu mandar o produto, e eu mandei e me lasquei.

Alguém sabe o que devo fazer ??

Será que consigo receber do Mercado Livre ?

Anônimo disse...

AÇÃO - MINISTÉRIO PÚBLICO Responder com Citação
Colegas, fui lesado pelo Mercado Livre. Vendi um produto pelo Mercado Pago. Sendo certo que recebi um e-mail informando que o valor havia sido pago e recebido pelo ML. Por segurança, e cautela, entrei no site do ML, em vez de clicar no link do ML, e estava correta a informação. Liberei o produto, um dia depois recebi uma mensagem de que o usuário comprador Luciano. Chitan. havia sido desabilidato e estava em investigação e que eu seria reembolsado da comissão, ou seja o restante do valor ficou por isso mesmo. GRAÇAS AO BOM DEUS, tenho sorte de ser Advogado e vou ingressar com ação para reaver meu dinheiro contra o ML, a responsabilidade é deles. Entretanto, pelo fato de o ML não ter e-mail e nenhum telefone de contato, lesando todos os consumidores da forma como quer e convém, resolvi ir além. Vou entrar com um pedido de representação no MINISTÉRIO PÚBLICO DE SÃO PAULO. Em tese não preciso de assinaturas e etc, mas estou a disposição para quem quiser assinar a representação, e anexar seu problema. Não há custo algum, estou fazendo isso porque alguém tem que tomar uma medida enérgica.

Podem ter certeza que o Ministério Público funciona!!!

Abraço a todos.

Anônimo disse...

já utilizo Ebay e Paypal há bastante tempo como você. Nunca vi um sistema tão eficiente! Eles pensam em cada detalhe e o fato é que os mesmos só tem a ganhar com isso. Não sei exatamente como funciona o esquema de faturamento deles mas pode ter certeza que de alguma forma existe alguma boa fonte de renda que tem como manter este sistema cada dia melhor.

O problema é que aqui no Brasil o dinheiro vem em primeiro lugar. O MercadoLivre não pensa na segurança de seus usuários, muito menos na reputação que o site vai ter lá na frente. Qualquer sujeito pode se cadastrar para vender ou comprar e é por isso que tanta gente vem levando prejuízo nessa brincadeira. Já vi casos de supostos vendedores que deram calote que giravam em torno de R$ 500.000,00 (isso mesmo, quinhentos mil reais).

O fato é que o MercadoLivre se auto-entitula "e-Mediador", ou seja, mediador da negociação e em negociações que, por exemplo, o vendedor solicita depósito em conta, o risco fica inteiramente por conta do comprador. Até aí, tudo bem, mas, convenhamos: se qualquer picareta consegue vender através do site, é visível o furo que existe por parte do MercadoLivre em receber um usuário que deseja única e exclusivamente, cometer o velho 171.

Vendo e compro produtos lá e nunca tive problemas pois sempre fui muito ligado em Internet e seus truques.

Quanto à sua idéia, considero bastante viável e sempre tive este projeto em mente. Sou programador WEB há mais de 4 anos e sei que vou colocar tal projeto em prática assim que eu me graduar (falta pouco tempo Smile). Se o MercadoLivre continuar agindo como vem há um bom tempo, pode ter certeza que vai ser desbancado rapidinho e eu serei um fator determinante para isso.

Como você bem deve saber, a concorrência estimula a criatividade e a busca da "perfeição". Sites como o MercadoLivre já existem, mas não podem ser considerados uma concorrência pesada. Conhece o Google? Você acha que eles ficaram famosos por fazerem propaganda de seus serviços? A resposta é NÃO! Apenas buscaram sempre elaborar as melhores ferramentas. Nesse caso, a propaganda fica por conta do boca-a-boca (considerada uma das melhores do mundo). Acho que todos deveriam trabalhar se espelhando neles. Eu mesmo pretendo trabalhar meu projeto em cima dessas idéias.

Anônimo disse...

Eu conheço bem também o paypal & ebay e você está certo...o que ouço falar aqui de usuários dos dois sistemas é o seguinte:

Mercado pago: Você paga DEPOIS que recebe o produto, mas inacreditavelmente é 100% mais INSEGURO que o paypal, que você paga ANTES ao vendedor...realmente é inacreitável.

Como sou usuário a quase 10 anos do ML, vou te falar um pouco da história do nascimento deles...

Existia os leilões virtuais: LOKAU, IBAZAR, ARREMATE e o ML...

O que ocorreu...o ML investiu muito em promoção e não cobrava comissão nem custos de nada nem do vendedor nem do comprador por anos....fez um layout de página melhorzinho que o dos concorrenes e daí e cada 2 anos aproximadamente comprava um concorrente...primeiro foi o IBAZAR, daí mais ou menos nesta época, começou a cobrar comissão sobre os produtos que eram vendidos, algum tempo depois, comprou o LOKAU, mais ou menos nesta época começou a cobrar por anúncio também....depois de uns 2 anos comprou o seu maior concorrente: ARREMATE.COM... daí pronto...hoje fazem o que querem, praticam atos contra os direitos do consumidor, não estornam qualquer tipo de tarifa cobrada indevidamente, e ultimamente quando tento alterar um anúncio já no ar, aparece até "tarifa de modificação de anúncio"...(sem comentários)........isso devido a não ter mais concorrente a altura e ajudado pela melhor combinação $ que pode existir:

Facilitação ao contrabando de um país corrupto x monopólio x inexistência de leis que os punam ou que os obriguem a darem qualquer suporte ao cliente...

já foram criados outros sites de leilião para tentar derrubar o ML, mas nunca vingou...um deles se chamava, produto livre...só vingará o que for criado no mesmo esquema de paypal & ebay como você falou...

Quem colocar um site que dê a mesma segurança do paypal, será o início do fim do ML...

Anônimo disse...

Olá amigos, venho aqui dizer que já existe um site semelhante para concorrer com o Mercado Livre e com a vantagem de não precisar pagar para se postar os anúnicios de venda, trata-se do QueBarato:

Espero que funcione e desbanque o ML.

Anônimo disse...

O Toda oferta está ai..esta ficando cada vez melhor !! o ML Não tem mais jeito .. ja me extorquiu e me detonou de todo jeito ! FDP desgraçados ! eu ainda faço um atentado contra essa empresa.

Anônimo disse...

Sou mais um lesado desse tal ML, o valor da minha desgraça é de R$ 1.658,00, imagine que era só eu que não teve sorte mas ao encontrar esse site me deparei com vitimas da falcatrua desses larapios, nunca mais quero saber desse site e espalho por ai, se tiver algum advogado que queira entrar com um processo deixa o email de contato, quero fazer parte dessa força to cansado das ações desses bandos de vigaristas.
Se tiver alguem querendo explodir esse ML me avisa to nessa.

Anônimo disse...

Eu fui lesada com R$7.000,00 no mercado livre. Estou praticamente em estado de choque!!!.
A 4 dias inabilitaram a minha conta, enviaram um email automatico pedindo documentos, dos quais ja enviei e ate agora nada, nao tenho a minima ideia do motivo pelo qual estes canalhas tomaram esta atitude.
Vou esperar mais alguns dias e vou ter que iniciar processo tambem.
mas como moro na inglaterra as coisas ficam meio dificil...
Estou aceitando conselhos.
Lici

Anônimo disse...

Ja tentei todos os telefones acima, se alguem tiver algum mais recente.
obrigada!
Lici

Anônimo disse...

Entrei neste blog e só aqui consegui o telefone 3040-4162. Esse número ou atende com um "alô" e depois desliga na tua cara ou não atende.
Estava querendo vender algumas coisas e com tantas reclamações aqui fui ao site do PROCON para verificar se existia alguma reclamação do ML lá. Encontrei o seguinte (vejam como a coisa vem piorando ano a ano):
Em 2004: 1 reclamação e não foi atendida (motivo: Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Em 2005 não teve nenhuma reclamação no PROCON
Em 2006 – 6 reclamações: 5 atendidas e 1 sem solução (motivo: Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Em 2007 - 25 reclamações: 6 foram atendidas e 19 sem solução (maior incidência para “Não entrega/demora na entrega do produto").
Em 2008 - 35 reclamações: 4 foram atendidas e 31 sem solução (maior incidência para “Não entrega/demora na entrega do produto").
Achei este blog importantíssimo, me salvou de ser lesada como tanta gente aqui, mas olhar no site do PROCON é uma ferramenta que nem sempre a gente se lembra e é fundamental quando vamos fazer algum tipo de contratação de serviços ou compra. Eles têm muita informação fácil de acessar e ajuda a evitar situações como estas descritas aqui por tanta gente.

Anônimo disse...

ENGRAÇADO MESMO FALA MAU DO MERCADO LIVRE AQUI E SENDO QUE NA MESMA PAGINA TEM O ANUNCIO DESSES RATOS DE ESGOTO.HUAHAUHAUHAUAU

Elanio Medeiros disse...

Ae galera, olha eu aqui novamente, primeiramente gostaria de pedir desculpas a Sra Renata que teve o seu telefone citado anteriormente neste post, mas esse telefone era do mercado livre antes de ser dela porque peguei na lista telefonica quando eles ainda figuravam o nr do telefone na lista.

Primeiro, quanto aos anuncios ao lado do mercado livre neste blogger são para gerar algum tipo de renda pra mim e tirar alguma coisa deles, já que eles só tiram de nós e só perdemos quando se trata de mercado livre. Quero sentir o prazer de ganhar deles pelo menos uma vez.

E pelo que ja li em todos os comentários os telefones parecem estar todos desatualizados, pois eles vivem mudando de número, é só descobrir um que eles solicitam a troca do número.

A ideia final é a seguinte:
IR NOS ENDEREÇOS MENCIONADOS ACIMA, E TENTAR UM CONTATO PESSOALMENTE, mas lembrem-se, não digam ao porteiro que quer falar com alguem do mercado livre, provavelmente ele ja deve esta instruido para não deixar ninguem entrar. Como são predios comerciais, é dizer que quer ir em outro andar qualquer e entrar no andar que esta nos endereços mencionados acima.

Boa sorte a todos e até a próxima.

Paulo disse...

TELEFONE QUE FUNCIONA
Mercadolivre.com Atividades de Internet LTDA (11) 2842-5400
Avenida Yojiro Takaoka, 4350 - Loja 5 - Centro
Santana de Parnaiba - São Paulo

Paulo disse...

Telefone do Mercado Livre

(11) 2842-5400
Funciona Pode conferir

luis carlos disse...

O 0800 cai num escritório de cobranças que não intermedia as negociações desses ratos. Tá foda esse ML. Para cobrar, são leões, agora, pra dar uma luz para vendedores, gatinho...

Anônimo disse...

Mercadolivre.com Atividades de Internet LTDA (11) 2842-5400

Anônimo disse...

Bom dia a todos,

Ontem dia 26.07.09 Cadastrei varios produtos no ML, entretanto alguns itens ainda estavam constando como pendentes. E como eu estava ancioso para vender , acreditei que era devido ter escolhido alguns destaques, então por mera igenuidade resolvi pagar as novas faturas que eram referente aos anuncios que tinha acabado de cadastrar. Conclusao: Alguns anuncios estavam no ar funcionando corretamente, porem aqueles de destaques continuavam constando pendentes, entao enviei um e-mail para o ML , solitando uma atencao, pois ja havia pago os anuncios e destaques. Ao acordar hoje tive a grande surpresa de receber um e-mail do ML dizendo que minha conta foi cancelada. E junto com ela foi todos meus anuncios que havia colocado ontem e que HAVIA PAGO!!! Não fiz nada de irregular, eram produtos comuns do site, nada de contatos, nada que infrigisse as regras do ML. Liguei para meu cartao de credito a fim de cancelar as minhascompras do ML de ontem, e fui informado que somente atraves da empresa ML . Agora conseguir falar com eles e os mesmos cancelarem minha compra que vai ser uma dureza!!!
Tentei ligar para todos os telefones que os srs postaram e nenhum consegui, inclusive o telefone 0800- me atendeu um Argentino MUITO FILHO DA PUT* ! que foi muito malcriado e desligo na minha cara. e no telefone 2842-5400 NINGUEM ATENDE.

Boa sorte a todos!
Forte abraço,

Anônimo disse...

O Mais novo lesado fui eu!
Comprei um produto falso,postado por um ladrão de senhas.
Paguei pelo MercadoPago e minutos depois recebi a mensagem do real proprietário da conta avisando do problemas.
Eu e o cara ficamos sem atendimento até agora. Desde o dia 25 estamos esperando... Graças a Deus o real proprietário do nome de usuário conseguiu aceitar o cancelamento e liberou a devolução do dinheiro... Mas perdi tempo, dinheiro na transação de TIRAR e colocar DINHEIRO... Ninguém consegue reabilitar qualificação e ninguém responde nossas solicitações a dias.
Vou sair daquela merda!

Anônimo disse...

por esses dias o Site tem falhado muito. Parece que estes ladrões estão indo para a Argentina.
SUGIRO BOICOTE TOTAL!!!!!!!!!

Tomaz disse...

estranho que muita gente aqui que reclama fica anonimo, porque não mostram a cara também?

esse ML é uma puta sacanagem. Trouxas são vocês de comprar com eles. Ficar choramingando e reclamando não leva a nada. Tomem uma atitude. Procurem o Celso Russomano, eu já procurei uma vez e ganhei uma ação contra o mercado livre. Não vou dar mais info pois eu me fodi sozinho, demorou mas acabei me dando bem. Então, porque não façam o mesmo? http://www.celsorussomanno.com.br/

Boa sorte tambem..

Anônimo disse...

Gostaria de alerta que tem um tal de Raphael de Farias Gomes da cidade do Rio de Janeiro, fone (021)7130.2390 vendendo celular modelo C6 Ciphone.Comprei um, fiz o deposito e até agora não recebi e ele nem atende o telefone, acabei perdendo R$635,00. segue o link do anuncio:
http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-101530915-ciphone-c6-quadriband-wi-fi-gps-tela-35pol-gratis-_JM
deem uma olhada! O pior que o ML não faz nada de tirar esse canalha do ar ou até mesmo puni-lo por usar o ML como fachada! Já comprei pelo ML e nunca tive problemas, mas dessa vez me ferrei.

Anônimo disse...

Corrigindo o nome do vendedor do Ciphone C6:

RALPH DE FARIAS GOMES

RIO DE JANEIRO

21.7130.2390

CUIDADO AO COMPRAR!

Ana Carolina disse...

Vendi um computador no ML e até hoje não recebi o dinheiro. Vendi pelo mercado pago e o comprador ja está com o computador. O ML me enviou um email dizendo que eu receberia um postal nominal para retirar o dinheiro nos correios e até hoje nada. No meu saldo aparece que não tenho nada, mas deveria ter o dinheiro da venda.
Fui no Procon e disseram que o ML não atende nem à justiça, que dirá ao Procon.
Terei que entrar com processo, isso ja aconteceu com alguem? Se entrarmos com processo coletivo talvez ganharemos mais força.
Boa sorte a todos

Anônimo disse...

Bom, estou postando aqui para falar da minha experiência com o Mercado Livre. Sou usuário a aproximadamente 5 anos, mas por diversas vezes cometi alguns erros ou algumas falhas e realmente, o mercado livre não perdoa, se você tiver uma virgula errado ele bloqueia mesmo seu cadastro por medida de segurança, é aquela velha história, todos acabam pagando por alguns que não sabem usar e com isso o ML tem que colocar um filtro que pega qualquer coisa como cadastro de dois usuários em um mesmo computador. Não adianta você ser bloqueado e criar uma nova conta no mesmo computador que você esta usando, pois no momento que você se cadastra o mercado livre instala um trojan na sua maquina que identifica que é o mesmo usuário, pode ser até com outro IP, não tem jeito ele identifica sem dó. Nesse caso será necessário você formatar sua maquina e dai sim não tem como ele identificar o usuário anterior. Essa é uma das formas que o mercado livre tem de encontrar fraudes de usuários. Eles possuem programas realmente de ultima geração e por qualquer indicio de fraude bloqueiam sem dó, pois eles possuem muitos usuários e não possuem concorrentes a altura. TodaOferta entre outros não chegam nem aos pés do número de visitas que o mercado livre recebe por dia. Pra vocês terem ideia o mercado livre esta entre os 50 sites mais visitados do mundo. Ou seja, dificilmente alguém quebra esses caras, a não ser que um google da vida crie algo parecido, dai sim teria uma briga forma, agora no mais é dificil. Até hoje eu tenho problemas com eles como as vezes trava retirar dinheiro no mercado pago, trava a conta pq um comprador fez uma reclamação, mas depois de tanto tempo tenho a seguinte conclusão quanto ao mercado livre. É um dos canais mais fortes do mundo de compra e venda de produto, mas se você estiver uma virgula errado já era e as vezes você nem ta errado e também acabam bloqueando seu cadastro, dai você tem mesmo que entrar em contato pelo campo "contato" no site deles e ter paciência, pois se você esta 100% certo uma hora resolvem seu problema, pelo menos é o que tenho de exemplo depois de muitos anos. Tenho que concordar que é péssimo quando temos problema, mas se você souber trabalhar com eles direitinho 100% na linha ele tem beneficio sim. Agora pra quem não aceita mais trabalhar com ele ou não sabe realmente vai pagar mais caro por ai. Vai de cada um. Sou vendedor do Mercado Livre, tenho sim problemas as vezes com eles, mas ganho muito dinheiro também e colocando na balança esta valendo a dor de cabeça. Pra vocês terem idéia essa semana tive problemas com minha conta mercado pago o qual não consegui retirar dinheiro por 7 dias, isso ocasionou um problema enorme pois chegou um ponto que não tinha mais dinheiro para comprar mercadoria, mas depois de mais de 100 e-mails enviado pelo site, isso mesmo 100 reclamações fui atendido. O problema erra um simples erro no site o qual toda vez que eu tentava retirar dinheiro não conseguia. Depois de tanta insistência a conta voltou ao normal. É isso, quem tem paciência no meu ponto de vista até consegue trabalhar com o ML, agora se você tem pavil curto, esqueçe, Vá na loja e pague mais caro, pq realmente tem que ter paciência pra trabalhar com eles.

Anônimo disse...

GENTE ALGUEM TEM AI ALGUM TELEFONE QUE REALMENTE FUNCIONA?
O ML TA COM DINHEIRO MEU E EU NAO CONSIGO FALAR COM ELES POXA.
NA HORA DE COBRAR ELES SAO RAPIDOS AGORA PARA DEVOLVER O DINHEIRO É UMA ETERNIDADE.

SE ALGUEM TIVER AI, AGRADEÇO DESDE JA.
SORTE PARA TODOS AI

Anônimo disse...

Não adianta. Alguns números você até é atendido pelo atendimento eletronico que é o caso do número 2842-5400, mas ser atendido é muito dificil mesmo. Eu dou a dica de você entrar no campo "contato"e entrar no chat deles. Lá você com certeza será bem atendida pela equipe de atendimento de chat. Normalmente você conseguirá um número de protocolo de atendimento por chat e em 3 dias resolvem seu problema. Entre lá e confira.
Abraço
Digital.Live

Bugware disse...

O9LA AMIGOS, TAMBEM TENHO CERTA ESPERIENCIA COM ML E SEI QUE O ANONIMO QUE COMENTOU A CIMA EM RELAÇAO A CRIAR OUTRA CONTA NO ML PRECISA FORMATAR O PC ISSO NAO EXISTE, A MEDIDA A SER TOMADA E SIMPLES, VC PODE TER MAIS DE 1 CONTA TRANQUILO NO ML POREM PARA ISSO VC TEM QUE APAGAR TODOS OS ARQUIVOS TEMPORARIOS DA INTERNET QUE FICAM ARMAZENADOS NO SEU COMPUTADOR (COOKIES, ETC...) APOIS FEITO ISSO VC MUDA SEU IP RECONECTANDO SUA INTERNET E PRONTO, TODA X QUE VC FOR USAR UMA CONTA DIFERENTE VC TEM QUE MUDAR SEU IP E APAGAR OS ARQUIVOS TEMPORARIOS, ESPERO TER AJUDADO...

ATE GALERA

Anônimo disse...

acabei de entrar em contato por email... espero que respondam.
acessem o site, cliquem em "cadastrar-se", depois em "politica de segurança" e depois em "contatar cominucação com o usuario".
estou aguardando retorno, caso contrario irei ao procon.
boa sorte

Rafael Araújo disse...

Segue link para 2 paginas de contato do mercado livre, demorei mas encontrei.

Formulario de Denuncia e Negociações Irregulares
http://www.mercadolivre.com.br/jm/ml.faqs.portalFaqs.FaqsController?axn=frmContact&faqId=2748&categId=SEDEN&reDir=Y

e

Formulário de Contato com Usuários

http://www.mercadolivre.com.br/jm/ml.faqs.portalFaqs.FaqsController?axn=frmContact&faqId=6041&categId=PPPC

É mais fácil colocar o link do que o caminho pra chegar até ele.

Abraço!

keNkuN disse...

Eu ainda não obtive resposta dos formulários e já se passou uma semana...Não existe nenhuma outra maneira para entrarmos em contato com o ML?
E eu não encontrei esta opção de chat que algumas pessoas comentaram.

sergio disse...

Amigos,ganhei ação contra o ML sim! A sentença foi reformada pela turma recursal, pois em primeira instância perdi. Infelizmente,a sentença exemplar condenando esses safados não está mais disponível,mas através de advogado poderão ter acesso aos autos. Aqui no Rio eles estão começando a ver que não os "todos poderosos"! Segue numero do processo para ajudar:
2008.700.035420-8
(Tribunal de Justiça- Rio de Janeiro- Juizados especiais)

http://srv85.tj.rj.gov.br/consultaConselho/consultaProcesso.do?todosMovimentos=N&txtNumero=20087000354208

Anônimo disse...

Ai Caramba, liguei no 2842 5400 é realmente do ML, mas a recepcionista diz que não tem nenhum contato com ninguém (?????) e que só pode passar os recados (ah tah...).
Tenho muitas dúvidas que no site não encontrei resposta. Graças a Deus, encontrei esse site e já desisti de anunciar meus produtos.
Sinto realmente pelos que foram lesados e pelo que vejo isso não vai parar tão cedo.

camila brida disse...

Estou a dois meses brigando via email pois eles estao cancelando meu anuncio dizendo que meus produtos sao falsos.
Ja mandei notas fiscais, contrato da marca, comprovante do cartao e nada
E a mesma pessoa que responde os emails e assina com nomes diferentes. Toda reclamacao nova que abro eles respondem com os mesmos erros de portugues que nao aceitam as notas pois o codigo tem que ser o mesmo dos produtos que estao no meu anuncio, ou seja eu tenho meu codigo e o fornecedor tem o dele e eles querem que sejam iguais.
Ridiculos
No momento estou na Europa e em Dezembro volto para o Brasil e irei entrar com acao judicial contra eles. Caso alguem queira se juntar meu email e dgeyewearbrasil@gmail.com abracos

Andre disse...

Pessoal, estou disposto a "meter"uma ação judicial neste "picaretas". Segue meu e-mail para todos aqueles que foram lesados e humiliados por estes FDP. Pretendo repassar isto ao dep. jurídico de minha empresa no máximo em 15 dias. Portanto, todos os iteressados devem me contata no e-mail andre.oliveira@ory.com.br.
Chega de reclamações! VAMOS AGIR!
Abraço a todos.

Anônimo disse...

Fui inabilitado desde 1997 e nunca consegui falar com ninguém em telefone nenhum...isso parece brincadeira gente e ninguém faz nada...será que nenhuma autoridade com competência compra no mercado livre? Um abraço a todos

Ricardo disse...

Fiz um crédito por engano no meu mercado livre mas que na verdade era para o meu mercado pago para pagar uma compra e agora fiquei com o dinheiro bloqueado. Alguem pode me ajudar?

Anônimo disse...

Já pensaram em ir no procom? Se não me engano to da empresa TEM QUE TER uma forma de contato FACIL, VISIVEL E PUBLICA para seus clientes. Talvez uma denuncia no ministério publico também possa resolver.

Emquanto isso o tal "formulário de contato" esta mocososado nesta página:

http://www.mercadolivre.com.br/seguro_seguridad.html

Lane disse...

Olha gente, eu to puta com o mercado livre, eles exlcuiram minha conta só pq minha mae comprou um perfume de mim por lá.
Exluiram dois itens de produto natural classificando como narcoticos e ilegais sendo que os produtos tem registro e liberação do ministerio da saude e anvisa, e é vendido em varios sites.
Agora estao cobrando uma taxa de uma coisa que nao vendi, pra pagar preciso entrar no meu cadastro que eles excluiram....kkkkk
Eles estao me retornando por e-mail, pedi que me enviasse o boleto que eu pagaria mesmo nao concordando, pois tenho como provar que a pessoa que estava comprando de mim existe e que os produtos nao sao ilegais, eu disse, envie o boleto que depois tomarei minhas providencias cabiveis.

priscilla disse...

o mercado livre esta me cobrando a fatura de um produto que nao vendi por la, mas nao consigo entrar en contato com eles ninguem responde meus email e o telefone da central (2842-5400) a graaçao atende e depois cai a ligaçao....

Anônimo disse...

Caros amigos,

Esperemos que ferramentas como essa sejam o início do fim do "Mercado Livre", sua arrogância e caráter mafioso! Vamos ver:

"Google Commerce Search"

Abraços

Anônimo disse...

Se eu tivesse visto isto antes não seria mais uma vítima...
Comprei um celular via mercado pago. Efetuei o pagamento.
Aí a vendedora disse que não aceitava o mercado pago, embora tivesse anunciado assim.
Não me entregou o produto.
Pedimos o cancelamento da negociação.
Eles bloquearam minha conta e ficaram com meu dinheiro.
É uma falta de respeito. É um abuso.
Estou indignada. Quero abrir um processo mas, não sei nem por onde começar já que não disponibizam nenhum meio de contato.
Ainda bem que encontrei vocês.
Valeu!!!

Luizcarlosflp disse...

Para quem duvida que o Mercado Pago ou MercadoSócio do Mercado Livre estejam lesando seus parceiros, é só se cadastrar no site e entrar neste link, que vcs irão ver que realmente eles estão sacaneando alguns parceiros depois de os usarem para promover o ML. http://www.mercadolivre.com.br/brasil/ml/org_board.p_main?an_curr_board=14841 Eu sou um deles lá que me enrolar a quase um ano. E não pagam as minhas comissões. Outra coisa que me deixa muito irritado e com muita desconfiança é que o sistema, só tem links para contato, mas não tem pessoas pra contatar. As imagens que tem lá na página de contatos é só fachada para enganar tongos que ajudam o ML a crescer, como eu por exemplo.
Acho que temos que se unir e pedir ajuda a Globo, porque acho q estamos diante de uma quadrilha de enganadores, com promessas falcas e propaganda enganosa. Iludindo as pessoas pra encher a bolar deles. Acho q a justiça devia investigar e fechar esse site do ML.

Luizcarlosflp disse...

Pessoal! Desculpe eu ter que postar novamente. Mas lendo as reclamações deste e de outros Blogs. Acho que todos têm que se unir e mandar enxurradas de e-mails para a Polícia Federal, Receita Federal , Justiça Federal, todo tipo de Denúncia da Internet , Deputados , Senadores, ligar para esses Órgãos, mandar os Links dos Blogs do Ml pra mostrar que eles não tem quem respondam os e-mails, que são fantasmas enganando os consumidores e principalmente as pessoas com falcas promessas, para todos os meios de comunicação também.
Temos que se unir e fechar esse site de quadrilha q rouba descaradamente a luz do dia.

Anônimo disse...

Ricardo
eu fiz a mesma coisa, vc conseguiu resolver seu problema? se sim, pfv entre em contato e nos diga como!!!!

Obrigada

Anônimo disse...

Isso aqui é mesmo um "país..zinho". Que sistema judiciário vagabundo. A cara de nossos políticos, todos ladrões corruptos. Como pode uma empresa safada como o Mercado Livre continuar prestando serviço com essa absoluta falta de qualidade e responsabilidade. Só rolando uma granda "por fora". Bom, depois que o Presidente(???) "concordou" com o caixa dois, para quem vamos reclamar alguma coisa???

Super MX disse...

TELEFONE DO MERCADO LIVRE:

(011) 2842-5400

Uma gravação vai solicitar que voce digite o ramal desejado, ou aguarde para ser atendido.

Não aguarde... digite 5401 (vai cair na recepção) ou tente qq nro começando com 54XX (de 5401 a 5499).

ENDEREÇO ATUAL:

MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA AV YOJIRO TAKAOKA, 4350 - LJ 5
(011) 2842-5400 SANTANA DE PARNAIBA CENTRO

Estou passando essa informação a todos que, como eu, estão sendo l e s a d o s pelo Mercado Livre, e estão se sentindo totalmente sem ação.

Ligue, reclame, encha o s a c o deles.

Se eles trocarem o telefone, eu descubro de novo!

Não vamos deixar eles em paz, até que eles nos respeitem!

Carolina disse...

Gente, o que acontece eh que todo mundo reclama e ninguem se mexe. Todod mundo fala de uniao, e chega na hora tiram o corpo fora. Entao se ninguem tomar uma atitude real, nada vai mudar e todo munco vai ficar so reclamando. Estou fora do pais e nao posso iniciar um movimento, mas com certeza alguem ai pode. Entao, o que estao esperendo? Sem essa de ficar mandando emails, vao a luta, coloquem a cara na linha de frente!!!!

Camila disse...

Boa tarde! Estou pagando a 5ª parcela de um produto que não comprei, pois devolvi ao vendedor e mesmo assim esta porcaria de ML desconta de minha fatura do cartão de crédito. Não consigo enviar e-mails, e muito menos fazer um contato telefônico através destes números que disponibilizaram aqui. Tenho um contato de uma amiga que é redatora chefe do Jornal do SBT aqui em minha cidade (vou evitar de colocar os nomes para não causar problemas a ela) e enviarei um e-mail com as reclamações dos consumidores. Quem sabe aparecendo aqui no Jornal de uma cidade grande como a minha eles não entram em contato? Por favor, mandem seus casos para o e-mail contraoml@gmail.com. Vamos nos unir! É uma vergonha existir uma empresa como esta em nosso país. Escrevam! Contem-me seus casos.

rafaeljproenca disse...

Liguei no telefone (11)3040-4162 e atendeu uma mulher se eu não me engano de nome Ana. Perguntei se era do mercado livre e a mesma informa que sim. Quando fui começar a falar ela me interrompeu e falou: - ASSUNTOS SOBRE O MERCADO LIVRE SÃO TRATADOS SOMENTE PELO SITE DO MERCADO LIVRE E DESLIGOU NA MINHA CARA.

O que acontece é que eles tem 2 dias para aprovar o credito para o vendedor enviar a mercadoria e até agora está com o status de Transação esperando autorização do pagamento sendo que já se passaram os 2 dias uteis. Ainda nem foi debitado do meu cartão de credito, mas o prazo para efetivação do pagamento já passou.

É UM ABSURDO TER QUE ESPERAR 24HS PARA RECEBER A RESPOSTA DE UMA PERGUNTA QUE INCLUSIVE ESTÁ EM JOGO O SEU DINHEIRO.

Anônimo disse...

Anunciei um produto, bloquearam minha conta e me cobram de uma venda q não ocorreu.
Não tenho como reclamar ou qquer outra coisa.
Tentei no telefone (011) 2842-5400 e atende secretária eletrônica como ML, mas não consigo transferência para ramais.
Sem condições!!!

Anônimo disse...

renan de cruz das almas-bahia.quero saber com quem devo fala depositei 341,00 na conta do haishop.com.br e ate hoje nao recebir nen noticias sobre meu pedido ninguem atende o telefone nen responde aos imail a compra e o deposito foram feitos no dia 28/01/2010 aguardo res.................

Anônimo disse...

TELEFONE MERCADO LIVRE (11) 2842-5400

Ñ recebi o celu,Mp10 que comprei C/MIDIASOD,. comprei 2 celular c/ o vend (shopcellimportados@gmail.com)os dois deram defeito ele pediu para enviar eu enviei e não bloqueei o pagamento a pedido dele, ele diz que enviou o dinheiro ao mercado livre e ate agora não tenho noticias, nem do dinheiro nem dos aparelho celular.Vou acionar Procom para ver se aumenos recupero meu dinheiro. Por isso que a maioria das pessoas não compram a net

Anônimo disse...

A. MercadoPago: é a forma mais rápida, fácil e segura de pagar seus produtos no MercadoLivre. Você poderá receber e ver o produto antes de liberar o pagamento ao vendedor. Saiba como.

PIADA NÉ???SEM COMENTÁRIOS....

Anônimo disse...

Eu anunciei um produto no ML, e recebi 3 ofertas, supostos compradores que queriam me enganar.Como o valor da mercadoria era alto, sò entregaria a mesma pessoalmente ou com deposito em minha conta corrente. Resumindo,como nao conclui a venda com esses 3 supostos falsificadores,o ML gerou uma fatura e consequentemente eu nao paguei, agora, me bloquearam o meu cadastro como vendedor e recebi um e-mail dizendo que irao negativar o meu CPF no SERASA. Fiquem Atentos.

Anônimo disse...

Comprei no dia 22/02/10 uma maquina fotografica, transferi o valor para conta do vendedor SIDNEI RODRIGUES DA COSTA e advinhem... sumiu dinheiro, vendedor e... lógico o Mercado Livre!!! tenho os dados do ladrão, gostaria muito de saber se alguém já conseguiu ganhar este tipo de ação contra vendedor e contra o ML
Segue meu e-mail, por favor entrem em contato...
marcella_simoes@hotmail.com

TITULAR SIDNEI RODRIGUES DA COSTA CPF 034.500.057-90 DATA NASC 14/10/1977 RIO DE JANEIRO
Nome mãe : TELMA DE FATIMA RAIMUNDO
Endereço : CAM MARGEM DO RIO ITA 162 Bairro : SANTA CRUZ
Cidade : RIO DE JANEIRO UF : RJ CEP : 23555-095 Desde : 00/0000
Tel res : (21) 34055380 Celular : 88545695
DDD / TELEFONE NOME ENDEREÇO DATA
(021) 31585772 SIDNEI RODRIGUES DA COSTA R COSTA BRAGA 12 C - SENADOR CAMARA
RIO DE JANEIRO - RJ - 21830-500 23/02/2000
(021) 26683127 SIDNEI RODRIGUES DA COSTA R VER HELCIO CHAMBARELLI 336 C 3 - CAONZE
NOVA IGUACU - RJ - 26250-170 10/01/2008

Anônimo disse...

Olha. minha conta foi bloqueada com um valor de credito de 709,00, disseran que meu cadastro coicide com outro cadastro em debito. ai nao consigo acessar meu cadastro pra fazer o saque.. que putaria. mando email no contato que diz. mais to sem respostas,, presciso sacar o dinheiro e os caras nao libera meu cadastro . estou inabilitado. que foda. oque eu faço com esses filhos da mãe..

Jordi disse...

Olá!! Eu levo dois dias tentando fazer retirada do dinheiro que tenho na conta do ML e nao consigo, até hoje não tive nenhum problema, vendi mais de 10 produtos e sem problema, mas esta semana está dando un erro, fala o siguinte:
Devido a um inconveniente com sua conta bancária, a retirada não pôde ser processada.
Verifique se os dados inseridos para fazer a retirada estão corretos.

Se tiver alguma dúvida, acesse o menu de navegação do MercadoLivre, clique em Contato > MercadoPago > Retirada de Dinheiro > Como retiro dinheiro de minha conta?

tentei mais de 30 vezes....
mandei 3 mails a diferente departamentos, liguei aos telefones que vocês colocaram ai, mas nada, ningem atende....

Junior_anj disse...

ola amigos
acabei de falar no mercado livre
TELEFONE DO MERCADO LIVRE:

(011) 2842-5400

Uma gravação vai solicitar que voce digite o ramal desejado, ou aguarde para ser atendido.

Não aguarde... digite ramal 5454
aparentemente fui bem atendido e a moça que me atendeu abriu os e-mails que eu estava enviando, e prometeu uma solução hj mesmo, espero ter ajudado

EU disse...

Essa porcaria tmbm não atende ...
Recebi uma oferta falsa de um usuário que não tem mais cadastro porem temo ter que pagar comissao por uma venda que não fiz...

Se alguem tiver um numero que realmente funcione por favor poste ai.

EU disse...

Essa porcaria tmbm não atende ...
Recebi uma oferta falsa de um usuário que não tem mais cadastro porem temo ter que pagar comissao por uma venda que não fiz...

Se alguem tiver um numero que realmente funcione por favor poste ai.

Anônimo disse...

Consigui contato no Mercado Livre
(011) 2842-5400
Liguei rama 5413
Atendente Vanessa.
Super Atensiosa e vai tentar solucionar meu casa caso não consiguam tentem ramal de 5401 a 5499

Espero ter sido útil

Anônimo disse...

Liguei no 11-2842-5400. Falei com a Tânia... voz linda, super atenciosa e prometeram solucionar o meu problema de cadastro ainda hj. Esse telefone atende!

fraprado disse...

Hoje já não mais estão atendendo no numero(011) 2842-5400, ramal 5413, atendente Vanessa. Quem atende é uma gravação que pede para deixar recado.
Alguém tem a dica mais recente? Fico no aguardo.Flávia

Anônimo disse...

puta que pariu, me inabilitaram sem justa causa, estou com mais de 7 mil retido no mercado pago, alguem pode me ajudar?????

Anônimo disse...

Consegui Atendimento pelo tel 11 2842 54 00 digitei o ramal 5454 falei com a atendente que me prometeu resolver o problema ainda hoje

Anônimo disse...

Também consegui pelo 5454, so resta esperar se vão resolver o problema, se der certo posto aqui

Anônimo disse...

Gente estou achando realmente que é má fé. Pois fiquei tentanto os ramais 54... e consegui falar com [ser humano, que se dizia trabalhar na publicidade_tentem fazer isso 54 e o que vinher em sua cabeça.

paulo disse...

Eu consegui fala no ramal 5455! caiu na area de publicidade mais o rapaz me atendeu educadamente eh falou q ia solicita urgencia no meu caso internamente.

Marcel Oliveira disse...

PREZADO GOSTARIA DE INFORMAR QUE O TELEFONE (11) 5103-0276 NÃO É DO MERCADO LIVRE.

SENHOR ELANIO MEDEIROS, FAVOR RETIRAR ESSE NUMERO DA SUA LISTA.

OBRIGADO!!!!!!!

Anônimo disse...

Consegui falar o o Departamento de comunicação... portal de contato / Pagamentos e faturamentos / Não concordo com as tarifas geradas / Solicitar um estorno... clique em solicitar estorno de tarifas.

Dai ele te mostra os produtos, você escolhe qual esta errado e preenche o formulário... e torce !!!

Rodrigo disse...

Consegui falar com o Thiago do suporte ramal 5427

pegou os dados e deu prazo de 48hs

Noiva disse...

Liguei diretamente no ramal 5455: 28425455 e quem me atendeu foi o Júlio...

Ele pediu que eu aguardo o período de 48 horas que será feita a devolução do meu dinheiro!

Espero não ter dor de cabeça com isso...

Anônimo disse...

PQP , bando de FDP ! eu não consegui fala com eles por nenhum telefoone , mais eu mandei uns e-mails para eles se não me responderem eu vo no PROCOM ' ! eu juro que eu vo ! se pá eu chamo até a Tv pra ir comigo ! porque assim não tem condições

Anônimo disse...

as como que pode não !! ainda ANUNCIAM O MERCADO LIVRE ali do Ladoo >>> que ridiculo
eu vo hj msm no Procom e volto com noticias

Neo disse...

Efetuei recentemente uma venda no valor de R$650 e tentei retirar o dinheiro e deu a mesma mensagens que muitos viram aqui sobre inconsistencia de dados. Ja fui lesado uma vez e baniram minha conta com R$300. Vou ate o fim nessa. Nao vai ficar barato. Mercado Livre e um sistema otima para furtar dinheiro dos outros. Em pequenas quantidades esses fdps estao cheio do dinheiro sem prestar nenhum servico decentemente. LIXOS! Pior que nao tem concorrencia. Incrivel. acompanharei a pagina e postarei minha providencias.

Anônimo disse...

Ola!
Trabalho em um forum, mais especificamente no Juizado Especial, e ja vi advogados entrando com ações contra o mercado livre, e nos processos que vi eles perderam mesmo, pagaram o valor na hora. Quando o assunto eh justiça parece que eles ficam pianinho para que nao puxem mais a calda do dragao para ver todo o corpo, ou seja, resolvem logo o assunto para que nao se aprofundem em todos os outros assuntos...

Anônimo disse...

existe algum outro e-mail para contato com o Mercado Livre? estou tentando o crm.ml@mercadolivre.com e sempre retorna uma resposta deles q diz que tenho que acessar o Portal de Contato, que por sua vez, abre a tela para logar no Mercado Livre, e eu acabo não conseguindo por estar com o cadastro inabilitado!

Anônimo disse...

Tenha Fé em DEUS, consegui falar com o telefone 11-28425422 falei com um rapaz do mercado livre e disse q ainda hj iria meretorna pegou meus dados e disse iriam me retorna a ligacao ainda hj.

Cavaleiro da Esperança disse...

amigos, consegui contato no 5444 com jairo, q me prometeu repassar internamente minha queixa. venho vendendo produtos no mercado livre ja tem bastante tempo, sem ter tido nenhum problema com os compradores. Hoje, do nada, e sem explicacoes meu usuario foi bloqueado, e meus clientes receberam emais informando que eu era um vendedor suspeito e que nao deveriam prosseguir nos negocios. Bando de FDPs!!!! nem imagino o pq disso.

Anônimo disse...

mandaram email dizendo que meu cadastro tinha sido cancelado porque foi inabilitado por descumprir a regra?que pr de regra só por q eu cancelei o pagamento um produto que não me envarão, mas meus 325.00 eles não me devolverão meterão a mão na grana..e pouco mas imagina quantos trouxas igual a eu eles não roubão...

Anônimo disse...

GENTE...ENTREM NA JUSTIÇA POIS FOI O QUE EU FIZ E GANHEI 2500 E ELE S TIVERAM QUE DEPOSITAR NA MINHA CONTA...

Anônimo disse...

Fiz um compra no valor 340,20 (incluindo o sedex) e paguei comissão a Mercado Pago no valor de R$ 71,40 (putz!)um total de R$ 411,60 mas a venda foi cancelada por falta de produto em estoque aí recebi um e-mail do Mercado Pago informando que tem 340,20 para me devolver. Se a venda foi cancelada pra onde foi R$ 71,40 da comissão? Não vou receber? Como faço para entrar em contato com o Mercado Pago? Pelo que estou vendo vou ter que entrar na justiça!

Anônimo disse...

Pessoal,

INFELIZMENTE OS GOLPES USANDO O ML NUNCA IRAO ACABAR.

Para conhecimento de todos, estou fazendo minha parte como cidadão.

TOMEM CUIDADO COM A LOJA/VENDEDOR JACMUSIC de SP. O eshop deles ML é:
http://eshops.mercadolivre.com.br/jacmusic/

É uma QUADRILHA que usa o ML e loja FISICA para servir de FACHADA e cobrir o que eles sabem fazer de bom, GOLPES. TOMEM CUIDADO.

Pesquisei e muitas pessoas cairam no golpe deles, mas eles fazem com total maestria, que o crime chega a ser perfeito e por isso ate hj estao no ML.

Nao vou falar como eles dao o GOLPE - MAS E ALGO NOVO - porque se eu dizer, se tiver gente aqui que tb é pilantra, tb vai usar.

Entao. BOM SENSO! Lembrem-se Jacmusic.com.br. Fuja deles!

Eu liguei na empresa para falar que fiz o BO na policia e depois de eles rirem, eles me ameaçaram de morte! Tome noite.

Esta sendo dificil entrar em contato com o ML para denunciar isso. Eu to procurando advogado, ja FIZ BO na policia, mas o ML dificulta, porque o sistema de DENUNCIA do ML e um amerda e SO DA ERRO!

Anônimo disse...

Olá pessoal, só para informar que acabei de falar com o mercado livre e o nº. é (11)2842-5422.

Anônimo disse...

Olá, queria informar que consegui entrar em contato hoje com o ml no número 2842-5400 ramal 5455. Falei com o Jairo que foi muito educado e atencioso. Ele ficou de encaminhar meu problema ao setor responsável que então me retornará... (diferente de quem me atendeu no número 2842-5422, com muita má vontade e falta de educação).
Bom, vamos ver se dessa vez vai, rsrs.. Boa sorte a quem também está na espera de uma solução!

Anônimo disse...

Olá, queria informar que consegui entrar em contato hoje com o ml no número 2842-5400 ramal 5455. Falei com o Jairo que foi muito educado e atencioso. Ele ficou de encaminhar meu problema ao setor responsável que então me retornará... (diferente de quem me atendeu no número 2842-5422, com muita má vontade e falta de educação).
Bom, vamos ver se dessa vez vai, rsrs.. Boa sorte a quem também está na espera de uma solução!

Anônimo disse...

Olá,
Gostaria de informar que tentei inumeras vezes entrar em contato com o mercado livre hoje neste numero, porem nao consegui nenhuma vez.
2842-5400 ramal 5455
Caso alguem saiba de algum numero que esta atendendo gentileza postar.
Esse Mercado Livre é um F.D.P
Obrigado.

Anônimo disse...

hj eu consegui falar no 2842 5422, falei com um tal de leandro, foi super educado e prometeu retornar a ligação hoje mesmo com uma resposta. estou aguardando.

Anônimo disse...

Meu cadastro foi inabilitado informando que eu tinha cadastrado produtos proibidos, mas eu so vendo celulares e produtos com registro na anvisa e ministério da saúde. Tentei ligar pra os números acima e não tive sucesso, apenas caixa de mensagem. Alguem mais tem algum telefone

Anônimo disse...

Consegui falar através do ramal 5444 e me prometeram me dar um retorno

Anônimo disse...

Olha!
Entrei em contato com o mercadolivre usando o tel (11)2842-5400, e o ramal 5444 se não me engano. Fui atendido pela karina, que pegou meus dados e disse que repassaria pro departamento administrativo e que me ligariam ainda hoje.
Agora, por volta das 19:30, uma atendente, chamada Perla, me ligou e perguntou sobre o que estava ocorrendo. O meu problema era com o pagamento via boleto, que após eu efetuar o pagamento, quando fui ver no mercadopago, apareceu como cancelado. Depois de explicado, ela pediu pra esperar um email, e que respondesse enviando o comprovante de pagamento em anexo.
Fui muito bem atendido. E, aparentemente, tudo será resolvido. Ao que me parece, acredito que é uma questão de tempo para ajudarem os vários casos, se relacionados ao mercadopago. Procurem entrar em contato por este número mesmo, o caminho é esse!
Espero ter ajudado.

Victor Silva disse...

Tudo bem pessoal!
AGORA SIM
CHEGOU O CONCORRENTE PARA CONCORRER A ALTURA COM O Mercadinho Livre
Hoje comecei a usar o toda oferta e achei muito bom, tem praticamente todas as opções do Mercado livre e Ainda é idoneo, pois tem telefone e ficha para contato se você quiser preencher até mesmo para uma reclamação. E A GRANDE NOVIDADE:
"Não cobra para anunciar e não Cobra comissão".
Só existe alguma taxa se você quiser anunciar com foto mas é fixa de R$9,00

TO PULANDO FORA O MERCADO LIVRE, e olha que ainda não fui lesado mas acompanhando os comentários aqui, vejo que a qualquer momento posso cair em alguma safadeza desses salafrarios. Vou sair fora antes de ser lesado.

ADIOS MERCADO LIVRE
ESTOY chegando TODA OFERTA!!
E olha que já tinha 30 vendas e qualificações positivas no mercado Livre.

E lá a concorrência é muito pequena.
Vamos pra lá galera:
E quem vai, se valeu a minha informação me avisa para experiência pelo E-mail
leaodejudha@yahoo.com.br

Leonardo disse...

Consegui resolver o meu problema, transferi errado 200 reias do MP para ML, e em menos de 1 semana transferiram o dinheiro para o meu mercado pago e ja entrei com o processo de retirada do mesmo. Fui muito bem atendido no tel(11)2842-5400, e o ramal 5444 (somente depois das 4h da tarde que atenderam). A Perla me atendeu e inclusive manteve contato, atrasou 2 dias, mas faz parte, agora a mesma esta me ajudando a resolver outro problema, com unma compra que fiz no valor de 12 reais, um valor insignificante,e mesmo assim ela se dispos a ajudar. Entao por enquanto a unica reclamacao que tenho do mercado livre é a falta de informacoes para contato, isto infelizmente fica omitido por eles.

Vanessa disse...

Pessoal, por favor me ajudem...
Estou tentando ligar nesse telefone (11) 2842-5400 - atende a gravação do ML ai eu digito o ramal mas não da em nada. Fico esperando até cair a linha. Será que existe um horário pra ligar? Me ajudem to desesperada!

Anônimo disse...

Olá pessoal,
Fui lesada também pelo Mercado Livre, me roubaram R$ 490 reais, e liguei no telefone (11)2842-5400, e depois de ouvir a gravação digitei ramal 5444 e falei com a Andrea, foi super atenciosa, verificou meu cadastro e disse que me ligariam em 24 horas. Liguei hoje de novo e ela disse que o prazo de 24 horas ainda não tinha acabado e que ela colocaria prioridade no meu caso e me ligariam do setor de relacionamento ao cliente. Vou esperar!

Anônimo disse...

Olá,
Sou a mesma pessoa do comentário acima, e agora pouco recebi um email do ML dizendo que o valor solicitado por mim iria voltar a minha conta MP em um dia útil, mas algumas horas depois do recebimento do email o valor já constava no MP. Resolveram meu caso!

Leonardo disse...

Pronto, transferiram meus 200 reias do ML para o MP, depois solicitei a retirada do mesmo e 4 dias depois entrou 197 reias na minha conta do itau. 3 reias era de encargos, isso eu ja sabia, entao ta ai, resolvido. Fica apenas a reclamacao quanto ao novo MP, que ficou muito confuso, e tambem da dificuldade para sermos atendidos e obtermos ajuda(porem os atendentes sao muito atenciosos e prestativos).

Anônimo disse...

Olá pessou acho q eu fui lesada semana passada eu entrei no ml e dei um arremate em uma câm e ai fui contemplada e eu efetuei o pagamento e até agora nada o vendedor nem me resp e nem consigo flar com ml estou desisperada ainda mais o numero do vendedor não existe q odio...

Anônimo disse...

Olá, você deve entrar em contato com o telefone 11)2842-5400, ramal 5444. Além disso por precaução envie uma mensagem ao mercado livre através do site, e pelo email (crm.ml@mercadolivre.com). Se você pagou pelo mercado pago você deve pedir a devolução do valor e denunciar o usuário. Boa sorte!

Anônimo disse...

Pelo Amor de Deus alguém me arruma ai um telefone que funcione nesse Mercado Livre, eu fiz um pagamento erroneo pro Mercado Livre, pelo Mercado Pago, agora quero o estorno do meu dinheiro. Se alguém soubre um telefone que funcione

Anônimo disse...

Fui muito bem atendido pelo Leandro no telefone 2842-5422. O mesmo me disse que me retornariam ainda hoje para uma solução.

Anônimo disse...

comprei um equipamento para violão no tal mercado livre no final de julho. por equívoco, acabei pagando mais de uma vez o valor devido. agora tento inutilmente contato com a empresa e nada. sinceramente, creio dancei nessa parada. só me resta usar minha atuação como músico e jornalista pra dizer às pessoas q não utilizem essa porcaria desse site de vendas, formado por um bando de picaretas safados.

Anônimo disse...

Comprei um produto, mas ele não chegou e o valor ja esta sendo debitado no cartão... nem um dos contatos atende! isso é roubo!
sacanagem o que eles fazem com as pessoas Trouxas que confian nessa porcaria de site!!!

Cathya212 disse...

Ola, alguem sabe como fasso para cancelar uma venda no Mercado Pago???
Apertaram o BOTAO COMPRAR , mas desistiram da compra.
Nao posso pagar os 10% de taxa , se a venda nao se realizou.
Por favor me ajudem,
eh impossivel se comunicar com eles.
Muito Obrigada

Anônimo disse...

Alguém pode me informar se conseguiu estorno do Mercado Pago. Erroneamente fiz pagamento por esse sistema e quero receber meu dinheirot de volta.

BELTRAMINI disse...

Comentário acima, resposta para mbeltramini@tce.sp.gov.br

beto contessotto disse...

cara liguei la e a mina do mercado livre disse que nao atende ninguem por telefone,kkkkk e disse um bom dia e deligou na minha cara,santo deus,sera que nem em epoca de politica alguem vai fazer alguma coisa.

michele disse...

minha primeira e ultima compra !!! é mta falta de respeito,nunca mais quero saber do mercado livre

Anônimo disse...

essa prcria é a maior mentira,não cainhão nessa

Anônimo disse...

fiz uma compra ontem no mercado pago, com minha conta online,ou seja a grana sai na hora,mas o mercado pago ñ identificou meu pagamento e está como pendente. só q a grana já foi retirada da conta. fiz um outro pagamento depois desse do mesmo modo, e na mesma hora o pagamento foi identificado. ñ sei pra onde ir,nem o q fazer, o site ñ te explica como entrar em contato com eles. alguem pode me ajudar, me informando um tel ou email. ñ posso deixar essa grana de graça pra esses pilantras do mercado pago!
obrigado.

Ana Paula

Anônimo disse...

Olá
Alguém dos que conseguiram contato com ML através de um desses telefones, teve o seu problema resolvido? Eles retornaram a ligação?
Obrigada

Anônimo disse...

Mais é o maior absurdo esse tal de mercado livre, gente por favor nao compre nada nesse site, por que sao um bando de picaretas, tao afim de tomar nosso dinheiro, eu comprei um celular tem mais de 30 dias ja descontaram no meu cartao de credito e nada de chegar, nao consigo cancelar, e telefone deles rararara nao existe porque todos que gente liga nao da certo sao um bando de .......

Anônimo disse...

CONFIRMADO 11 3040 4162 Favor colocar o telefone 11 3040 4162 é o único que está atendendo no momento!

Andros disse...

2842-5411 Fui muito bem atendido pela Carol, ela prometeu um retorno por telefone ainda hoje

Anônimo disse...

Pessoal me chamo wellington Consegui falar hoje nos numeros

11 30404187 2 vx
11 2842 5544
11 2842 5522
11 2842 5555

Falei com Tulio, renata, Paola

Tem que ser brasileiro, e tentar muitas vezes mas consegui..

Prometeram me ligar, e me atenderam muito bem

Anônimo disse...

Tive um problema com um pagamento por engano ao Mercado Livre, e mandei a mensagem através de formulário do link que consegui em um fórum que achei na internet - http://www.mercadolivre.com.br/jm/ml.faqs.portalFaqs.FaqsController?axn=frmContact&faqId=4469&categId=MPVE
Eles responderam logo no dia seguinte, prometeram que no prazo de 2 dias úteis, estará solucionado. Eles realmente dificulta o meio de comunicação do usuário com o ML, mas conseguindo isso, até que o atendimento é eficiente…

Anônimo disse...

Pessoal sou eu de novo Wellington do comentario annterior ai acima,
Hoje em ligaram..iSabel do setor de Comunicação com Usuario..e me garantiram que amnha meu donheiro ta conta.;...UHuuuuuuuuuuu amnha eu falo sobre se deu tudo certo

liguem e naum desistam...liguem varias vezes..eu fiquei ligam muitas vezes e consegui

Anônimo disse...

Olha eu já estou de saco cheio, inabilataram meu cadastro no dia 13 e até agora não me respondem. já mandei uns 10 formularios pra eles. Como pode ninguém conseguir fazer nada contra eles. Eles não são a coca-cola. Já e meu terceiro cadastro que eles suspendem. Se reparar todas suas filiais no mundo são em paises subdesenvolvidos, ou seja, onde eles fazem o que querem.
Telefone esquece nenhum desses aqui postados funciona, ou nao atendem ou nao tem nada a ver com o ML.
Já denuncie no Fantástico também, façam isso. Quanto mais gente denunciar eles vão atrás.
Por que no passado eles até respondiam os emails rapidamente, mas de anos pra cá virou uma md.

li curitiba disse...

comprei uma sandalia, paguei pelo MP, recebi e-mail informando o recebimento, porém o ML não repassou para o vendedor, que não entregou o produto, esse valor veio cobrado na minha fatura do cartão de crédito, já enviei e-mail e tentei esses telefones, até agora nada!!!! bando de vagabundos, ladrões!!!!

vivi disse...

oi pessoal eu estou desesperada pois estava comprando umas lembrancinhas de aniversário pelo mp e por duas vezes apareceu q meu pagamento tinha sido cancelado, ai comprei cm outro cartão e deu certo, mas tentei comprar outras coisas com meu cartão anterior e deu q não tenho limite qd vi as duas vezes q tentei e deu cancelado estão constando n minha fatura de pagamento, fiquei em pânico ainda mais qd peguei no site o tel 3040-4162 q atendeu uma ridícula q desligou na minha cara até chorei, ai cm ajuda de vcs aki consegui depois de 2 hrs tentando consegui falar agora 17:45 no n. 2842-5411 falei cm Vanessa q foi muito bem educada e me explicou direitinho o q aconteceu e disse q em me lg em menos de uma semana, e acabei de receber um email tbm...tentem não desistem q uma hora eles atendem...

maiden disse...

Olá, bom dia pra todo mundo. Eu tambem já fui lesado por estes mercenários ladrões. E esta semana estão me cobrando comissão por uma venda que não fiz. Negativei o usuário e tudo, o cara já foi expulso do mercado livre, anunciei de novo, não vendi, o anúncio expirou e eles insistem em me cobrar comissão, e cara por sinal, abusiva. E simplesmente não respondem a nenhuma solicitação de solução do meu problema. Simplesmente não respondem e os formulários do site, para reclamação, não funcionam...Enfim, eles lesam na cara dura. Mas hoje fiquei muito revoltado e fiz um anúncio gigante acusando eles de cobrança indevida. com certeza vão tirar do ar. e quem sabe vão entrar em contato comigo, mas antes de tirarem do ar muita gente vai ver. aconselho a todo mundo fazer isso tambem. montem anúncios em qualquer seção e coloquem suas queixas em relação a eles (mercado livre) e pode ter certeza que vão tomar alguma providência. tem que infernizar a vida deles tambem. já que não tem respeito por ninguem, e tambem não temos quem nos socorra, então vamos infernizar, e quem sabe alguem toma alguma providência. se der rolo vai ser bom, porque aí poderemos abrir a boca...pedir socorro...faz anos que vejo queixas e mais queixas contra eles e ninguem faz nada. já compro e vendo no mercado livre a mais de 7 anos e já conheci diversas pessoas que entraram com processos contra eles...enfim, vamos perturbar. o brasil não vai pra frente porque ninguem se une para tomar atitudes. e as coisas estão cada vez pior neste país. e os administradores do mercado livre fazem o que fazem porque sabem que nada acontece com eles. tanto que estão aí até hoje, e fazem o que bem entendem com o consumidor, que já não aguenta mais nada. então vamos nos unir contra estes pilantras. vamos perturbar e pedir socorro. alguem tem que nos ajudar. brasileiros, deixem de ser covardes e vamos lutar. pelos menos contra estes lixos do mercado livre. abraço pra todo mundo.

vandreia_1 disse...

Boa noite a todos,eu tambem tive um problema no mercado livre e tentei em todos os cantos o telefone e nada,então coloquei telefone do mercado livre no google e graças a Deus apareçeu essas reclamações de vçs onde muitos colocaram o telefone de contato do mercado livre,por isso eu também estou colocando (11)2842-5411 eu consegui falar com a vanessa,uma pessoa super educada que sabe conversar com a gente pois nessas alturas ja chingamos as mães desse povo todo não é mesmo.Para pessoas como eu que ate o momento não sabia o que fazer,ligue para esse numero que eles vão resolver o seu problema também.
A todos um grande abraço e muito obrigado em especial a vivi que colocou esse telefone de contato do mercado livre.

Anônimo disse...

Comigo tb ocorreu um problema com o cartão, quando utilizei deu que problema e disse que não tinha sido aprovado. Quando fui utiliza-lo em outro local deu problema de limite justamente devido a compra no ML, graças a este grupo consegui falar com a Ana pelo 01128425411 ela me informou que me enviaram um retorno ainda hoje.

Tiago disse...

Consegui no tel 2842-5400, ramal 5453 e falei com a Tânia...

eles devem revesar o ramal conform vamos descobrindo... não existe atendimento telefônico, mas ela foi super atenciosa.

Abraços

Anônimo disse...

Gente, realmente consegui entrar em contato com esse telefone ai em cima, falei com a Tania. Ela é super eduacada mesmo !

Anônimo disse...

Consegui entrar em ctt com o ML através do telefone (11) 2842-5411. Eles cancelaram o meu produto alegando q eram "eletroestimuladores de ginástica", produto proibido pela ANVISA, mas na verdade eram apenas LIVROS!!!!! kkkkkkkkkk
Um absurdo!!!!!
Um tal de Antônio me atendeu, pegou meus dados e disse q o ML retornaria em 24h. Cabe dizer q o rapaz foi atencioso!
Um abc e boa sorte a todos!

Myck disse...

Aew Galera!! Muito Obrigado à Vocês!!
Realmente consegui falar no Mercado Livre, Falei com Tânia, ela é do canal de classificados, mas pode repassar as informações, e me pediu 24 horas pro retorno, fica aí o telefone:

(11)2842-5400

Ramal: 5453

Muito Obrigado!!

Anônimo disse...

NÃO É DE HOJE QUE ESTE SITE VEM APRONTANDO, SÓ PORQUE PRATICAMENTE MONOPOLIZOU O MERCADO DE VENDAS PELA INTERNET. O TELEFONE É ESSE MESMO ATÉ ELES MUDAREM DE NOVO (011)2842-5400/5411. TIVE PROBLEMAS TAMBÉM. AGORA BLOQUEARAM MEU CADASTRO PORQUE PAGUEI UMA TARIFA DE R$2,50 PELA PORCARIA DO MERCADO PAGO E AINDA NÃO RECONHECERAM, DEVERIA TER ESTE REGISTRO LÁ, MAS SÃO INCOPETENTES. ESTOU DOIDO PARA QUE SUJEM O MEU NOME POR CAUSA DESTE "ENORME" VALOR, VERÃO ESTRELAS DIANTE DE JUSTIÇA.

Anônimo disse...

NÃO É DE HOJE QUE ESTE SITE VEM APRONTANDO, SÓ PORQUE PRATICAMENTE MONOPOLIZOU O MERCADO DE VENDAS PELA INTERNET. O TELEFONE É ESSE MESMO ATÉ ELES MUDAREM DE NOVO (011)2842-5400/5411. TIVE PROBLEMAS TAMBÉM. AGORA BLOQUEARAM MEU CADASTRO PORQUE PAGUEI UMA TARIFA DE R$2,50 PELA PORCARIA DO MERCADO PAGO E AINDA NÃO RECONHECERAM, DEVERIA TER ESTE REGISTRO LÁ, MAS SÃO INCOPETENTES. ESTOU DOIDO PARA QUE SUJEM O MEU NOME POR CAUSA DESTE "ENORME" VALOR, VERÃO ESTRELAS DIANTE DE JUSTIÇA.

Anônimo disse...

PELO AMOR DE DEUS ALGUEM TEM UM TELEFONE DO MERCADO LIVRE QUE FUMCIONE JA LIGUEI PARA TODOS QUE TEM AQUI NESSE SITE NENHUM FUNCIONA COMPREI 2 CADEIRINHAS PARA CARRO...JA PAGUEI PRIMEIRA NADA DA CADEIRINHA LIGUEI NO CARTÃO DE CREDITO PARA CANCELAR ELES FALARÃO QUE SO MERCADO LIVRE PARA CANCELAR.....ME AJUDEM...OBRIGADA

Anônimo disse...

Os números acima atendem mecanicamente pelo mercado livre, mas não consegui falar com ninguém, apenas deixei mensagem gravada. Na situação que me encontro, tá valendo tudo.

Anônimo disse...

RAPAZ EU ESTOU LASCADO COM O MERCADO LIVRE E O PAGO, FIZ UMA COMPRA E DEPOIS CANCELEI COM A LOJA MAIS, MAIS O MERCADO LIVRE DEBITOU A DIVIDA NO CARTÃO DE CREDITO E EU ESTOU PAGANDO PELO QUE EU NÃO ESTOU CONSUMINDO. É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR, ELES NEM RESPONDE PELO E-MAIL.

Anônimo disse...

vi muita gente falar que foi bem atendido. Será que eles atendem o telefone apenas para acalmar as pessoas?

Algum dos atendidos teve resultado ou ficou apenas na ligação?

Anônimo disse...

Não consigo contato com nenhum desses numeros

Anônimo disse...

Gente

Realmente nenhum dos telefones funcionam, mas achei esse formulário de contato e eles respondem por e-mail.
Jpa é alguma coisa:

http://www.mercadolivre.com.br/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=frmContact&faqId=6124&categId=TFACT

mariana disse...

olá..
eu coloquei 2 correntes de prata para venda, e um comprador lá de teresina, comrpou com cartão de crédito para o mercadopago, ainda essa semana e o site do ml me enviou um status de compra e o valor,mas o meu cadastro no mercado pago não me mostrar valor nenhum bloqueado em compra,apenas pedem pra q eu envie o produto em até 13 dias para o comprador, e o mesmo me enviou um telefone para contato, liguei assim que estava tdo pronto pra envio e o telefone caiu pra um motoboy, dizendo q ñ sabia de nenhuma compra,ou seja não enviei o produto com medo de ser lezada,e não consigo entrar em contato com o comprador e nem com esse Ml... e um amigo vendeu uma maquina profissional,no mercado livre por R$6.000,00 acreditem se quiser,ele enviou pro cara ,e não recebeu o valor do ml,e ainda o comprador sumiu,deu um tel de orelhão..vamos pra cima desses bandidos safados..tdos os tels q colocaram aqui,nenhum atende,o ultimo q liguei 0800, caiu no telefone de atendimento do aparelho blackberry. alguem me ajude..bj

"Doni" disse...

Pessoal falei hoje com julio ele cuida da parte de publicidade o mesmo pegou meus dados e repassou ao ADM pedi urgencia tel q consegui foi 28425455

boa sorte a todos nos

Donizete

Anônimo disse...

Estava anunciando no ML meu produto e, de uma hora para outra inabilitaram meu cadastro, fui verificar e, diziam que eu estava em débito, não havia recebido email algum disto e, nã minha conta não constava nada. Isto ocorreu na sexta, reclamei pois, tb haviam tirado meu anuncio do ar, segunda eles me enviaram a fatura, não conseguia pagar pois, meu cadastro estava inabilitado, reclamei e, fiz reclamação ao Mercado Pago pois, tenho R$450,00 a receber e, não conseguia tirar pois, tinha de ter senah e, para senmha, tenho que entrar no cadastro e, ai vai.. Para o pagamento, eles foram rápidos e, o valor devido a eles foi pago mas, o meu dinheiro está retirdo e, eles me enviam email atrás de email dizendo que em 48 horas estará resolvido e, nada!!! Tentei ligar nos nºs acima mas, ninguem atende, vou tentar mais tarde, senão terei de entrar na justiça! Nunca mais vou anunciar nestes "La Plata!"

Anônimo disse...

Fiz uma compra de um celular usando o mercado pago e assim que o dinheiro caiu na conta eles desabilitaram a conta do mercado livre e bloquearam a conta do mercado pago, não permitindo nem a retirada do dinheiro ou seja, apropriação indébita. Estou tentando entrar em contato com todos os telefones e ramais que passaram 28425400 e so cai na secretária eletrônica. O jeito é levar meus comprovantes no juizado civil especial , afinal to perdendo R$ 650.

Anônimo disse...

esse filha da !!!!!!!!!!!!!!
bloqueram meu cadastro com 600 reais;
e não dão resposta a nem um contato;
ta na hora da gente se unir e botar esse ladrão atras das grades;
divulgar isso na tv;
cadeia neles.

Anônimo disse...

Tentei ligar em todos os números: 11 2842 5400 dá atendimento automático e depois apenas chama; os demais caem na secretária eletrônica!
Meu cadastro foi inabilitado, já passou o prazo de dois dias úteis e nada de resposta…

Victor disse...

PQP....tanta gente reclamando da até medo!
Vendi um pc e não recebi o dinheiro.
Que f....

Anderson disse...

Vamos inundar o blog do dono do ML:

http://mlonlinegeneration.wordpress.com/


Deixe sua reclamação lá, já deixei a minha, mesmo que não passe na moderação é importante para eles verem o que estão falando nanet

marromvendas disse...

Estou mto decepcionada com o Mercado livre.. sou vendedora e tinha 100% de qualificacao positiva e mais de 100 vendas!
Nunca enganei ninguem e sempre preferi venda a vista e retirada imediata ou pagamento via deposito bancario e envio via sedex , mas eles mudaram o sistema e tivemos que aceitar mercado pago como forma de recebimento (mesmo tendo a opcao de escolher no anuncio?).
Eles me bloquearam e nunca consegui entender porque eles dao opcao de escolher forma de pagamento sendo que eles so querem que vc aceite o mercado pago.
Agora minha conta esta bloqueada e alem disso o dinheiro do mercado pago tambem. Ja faz quase um mes !
Este era o meu maior medo de ter o dinheiro em uma conta que eu nao tenho acesso total!
Tomem muito cuidado!!! Estou twiting no twitter falando com o mercado livre e informando sobre esta situacao para todos os meus amigos!
Nao tem nenhum numero pra ligar , tudo por email e todos os emails demoram pra ser respondidos!! HORRIVEL!
MARROMVENDAS

www.marromvendas.shutterfly.com

marromvendas disse...

gente ,
tente este email.. achei nao sei como ele ta no twitter tbem

From:
Nico
...
View Contact
To: Marrom Vendas
Te estarán contactando en breve! Abz

Abz!

nico

El 08/11/2010, a las 02:29, Marrom Vendas escribió:

> Hola Nico,
>
> Estoy super triste con mercado libre porque me bloquearon y no consigo retirar mi dinero , no consigo acesar nada en la pagina de mercado libre y tenia 100% de qualificacones positivas.
> Hay como ayudarme por favor?
>
> gracias
> suzana

marromvendas disse...

Nico

marromvendas disse...

nico @ mercadolibre.com

FERNANDO disse...

MERCADOLIVRE ME ROUBOU!! TINHA UMA CONTA MERCADOLIDER GOLD 100% QUALIFICAÇÕES POSITIVAS TUDO CERTINHO E UNS 6.000,00 NO MERCADOPAGO. ELES BLOQUEARAM MINHA CONTA, NÃO INFORMARAM NADA, NÃO TEM TEL, NÃO RESPONDE EMAL. ESTOU DESESPERADO SE ALGEUM TIVER O TEL DE LA POR FAVO INFORME. EU E MAS 2 FAMILIAS DEPENDIAM DESSAS VENDAS, TENHO 4 FATURAS DE 3.000 REAIS PARA PAGAR E ELES NÃO REPONDEM NADA. PRETENDO ENTRAR COM UMA AÇÃO PARA RECUPERAR O DINHEIRO SE ALGUEM SOUBER COMO FAZER POR FAVOR ME AJUDE.

isabel disse...

Ola recebi um vlr do mercado pago em 05/11/2010 e até hoje naõ disponibilizaraõ minha grana oque será q acontece,???pretenders23@gmail.com,processo 16763207,n: no MP 30041188,perdi a possibilidade de comprar outro celular por isso ,só quero saber quando vaõ liberar minha grana???

tespechit disse...

Galera, consegui falar lá... Graças a Deus!!! O Tentei o 11 2842 544X... atendeu direto!!! Aí, diz que você falou com a Andrea ou com a Tatiane Caroline
Espero estar contribuindo!!!
Abraços!
Que Deus abençoe a todos!

Anônimo disse...

Olá!
O telefone é 11 2842 544x...como assim X?
Alguém pode me explicar por favor?
Antecipadamente grata.

Anônimo disse...

Pessoal, já liguei as 100 possiblidades de 2842 (5400 - 5499) e TODOS dão sinal de ocupado! insisti bastante no 5454, mas não tive sucesso! Quem conseguiu, a que horas ligou, teve que insistir muito?

Bruno disse...

Olá pessoal, sou mais um que tomou na "tarraqueta" com o mercado livre, vendi um celular, recebi a confirmação de pagamento da contraparte, mandei o produto e até hoje não tem nem um centavo na minha conta disponível, e isso já faz mais de 40 dias, e agora não existe um número de telefone que eu possa reclamar. Reclamação no portal do mercado livre também não adianta pois ja cansei de postar e nunca me responderam. Estou atrás de um contato se alguém puder ajudar, ficarei agradecido. São R$400,00 de preju!!!

Anônimo disse...

Denise - SP
Sempre achei que o ML era um site confiável, até então me enviarem uma cobrança indevida em que não tenho como reclamar ou mesmo pagar, não tem nenhum tel. de contato em que eu possa ligar, que absurdo, vamos fazer uma abaixo assinado para tirar esta porcaria da internet,não estou me negando a pagar mas não vou dar meu nº de cartão de crédito , sem valor certo para me cobrarem e sem conversar antes, vamos nos unir pra fechar esta porcaria.

Diolino disse...

Olá, Alguém aí conseguiu contato com o ML?

Eles registraram a mesma compra 3 vezes no meu cartão, indevidamente.

Já tentei vários telefone e nada.

Anônimo disse...

Quem comprar com cartão de crédito ligue para a operadora do cartão e diga que não realizou a compra que usaram seu cartão, ai vão mandar você fazer uma carta e enviar pra lá, (para operadora do cartão) dizendo que vc realmente não efetuou a compra, TODOS que comprarem e se sentirem lesados façam isso, já que eles não tem telefone a gente também não paga concorda? :D

Anônimo disse...

Senhores, aumentando a lista de prejudicados com o ML, apenas relato que também não consegui contato com eles. Ligando para minha ADM do cartão AMEX, recebi outro número e adivinha, também não existe!!! Ou seja, nem o cadastro referentes as parcerias comerciais eles atualizam. Isso seria crime de falsidade ideológica, ou estelionato ou formação de quadrilha? Pois estão escondidos, sem contato e com dados incorretos de cadastro.
carlos.unc@bol.com.br

barker disse...

Gracas a esse blog nao fui mais uma vitima!obrigado a vcs . ah fiz uma denuncia formal ao fantastico pelo site da globo. Vamos ver se ajuda vcs tbm.

laura disse...

DROGA DESSE MERCADO PAGO!!!! estou com uma puta grana de vendas que fiz e confiscaram meu dinheiro, dizem q minha conta foi bloqueada, mas nao foi!!!!! vou fazer relcamaçao no site do fantastico também!!! liguei em toooooooodos os numeros acima citados e nao atende ou simplesmente nao existem mais, por favor, se alguem tem o numero novo de la me passem por email:
lauracruvinel@hotmail.com
estou desesperada, pois os produtos ja foram enviados a muito tempo e estou no prejuizo!!!
obrigada

JLeonardo disse...

Mais um pra lista dos prejudicados!
Paguei um produto atravez do mercadopago, e o status do pagamento no mercadopago esta como recusado! Liguei para minha gerente e lá está 100% aprovado. O que fazer? Mandei 1000 emails e nada, tentei ligar nesses numeros mais tbm nadaa!!
Como faço para falar com eels!
Obrigado

Diogo disse...

É galera, o Mercado Livre/Pago, está quebrando nossas pernas mesmo. Fiz uma compra dia 14/12/2010, no cartão de crédito e hoje (15/12/2010) o MercadoLivre disseque o pagamento foi Inabilitado, até ai blz, pago de outra forma. Porém entrei em contato com a Adm do cartão e o débito ainda consta na minha próxima fatura, e não tem nenhum pedido de estorno vindo do ML. Estou com a leve impressão que vou ser lesado em R$ 900. Pois contato o ML é coisa que não existe. Tentei de todas as formas que estão neste tópicos e nos comentários e não obtive sucesso em nenhuma. O idela seria se o pessoal que disse que conseguiu contato, voltasse aqui e falasse se o prob foi resolvido.

JLeonardo disse...

Diogo, eu consegui resolver minha situação, mandei email pra crm.ml@mercadolibre.com e falei o que aconteceu e pedi para que cancelassem a compra. Dito e feito, eles prontamente me mandaram um email dizendo que conforme solicitado o pagamento foi cancelado. Ai liguei na central de atendimento BB e me informaram que realmente o mp cancelou a compra e que meu crédito deve voltar pra minha conta em até 10 dias.
Consegui revolver. Tomara que vc tbm consiga resolver seu problema ai.
Abraço

Anônimo disse...

Comprei um produto no mercado livre, produtos vendidos como se fossem original, mas ao receber o produto, notei que o produto é falsificado, e creio que o ML tem sim parte de responsabilidade sim. Como alguém intermedia vendas de produtos sem ter garantia do que está sendo vendido.

Anônimo disse...

Olá pessoal, mais um cidadão brasileiro aqui com problemas com esse ML.
Como podemos fazer para que um programa de televisão (como o Fantástico, por exemplo), chame a atenção da população em geral para a maneira fraudulenta que agem essas pessoas, que sabemos lá quem são, que gerem esse site? Com certeza, já devem estar milionários às nossas custas...

Anônimo disse...

ELES NAO SAO DESONESTOS NAO SOMENTE COM COMPRADORES, CANCELARAM MEU CADASTRO E ESTOU TENDO O MAIOR PROBLEMA P/ TIRAR MEU DINHEIRO NO MERCADO PAGO. TENHO QUASE 7 MIL PRESO NA MAOS DELES, CUIDADO COM ESTES SAFADOS
vend4u2@yahoo.com
Meu MercadoLivre
Dados da Minha Conta
Contato
Sair
Minha Conta
Pagamentos
Cobranças
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Anônimo disse...

Amigos usuários do ML. É inacreditável a falta de respeito conosco, compradores, vendedores usários do ML. Devemos sim protocolar denúncia no PROCON de nossas cidades. Toda a empresa tem que ter um "canal aberto" de comunicação com seus clientes. O que justamente o ML não faz!!!
Denunciem

VBJ disse...

Amigos
Enviei mensagem para o ML no e-mail fornecido nesse espaço. Recebi a mensagem abaixo. Inacreditável!!!! a falta de respeito conosco. No meu caso o sistema cobrou R$ 0,01 centavo a menor qdo paguei um anúncio via cartão de crédito. Desde então estou tentando pagar e o sistema não aceita. Hoje recebi um comunicado se não efetuar o pagamento meu anuncio/cadastro será bloqueado. Meus Amigos não consigo nenhum meio de comunicação para resolver este problema. O e-mail que eles mandaram não aceita resposta. Como fazer????
Abraços

Abaixo o e-mail que eles mandaram:

Estimado xxxxxxx@uol.com.br,

El mensaje que enviaste a nuestro Centro de Atención al Cliente no estaba asociado a un número de consulta. Por eso, no pudimos recibirlo.

Ve a la Ayuda para resolver todas tus dudas.
MercadoLibre
http://www.mercadolibre.com.ar

robertosilvak disse...

amigos e amigas tambem fui n lesado por este ML, acho que esta na hora de se tormar uma atitude nu minimo dratica, por exemplo ver o telefone que esta funcionado pega o endereço na empresa telefonica e ir até la não só uma pessoa mais um monte que pode e acampar la ate a policia chegar no local então vamos resolver tudo de todo o mundo que foi e estar sendo lesado por este ML, sei que a medida pode ser extrema , mas eles não estão sendo honesto comosco, é o que eu penso , so não fis isto ainda porque moro no pernambuco, porque se morase onde tem o enderenço deles ja tinha resolvido este roubo que eles me fizero e que estou ameasado de até preso porque o dinheiro é de um projeto do gorveno federal e tenho que presta conta dele. é isso, qualquer novidade mim avise.

roberto henrique
petrolina Pe

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